Поиск: 
Ресурсы Обсуждения События Сервисы Опросы Сообщество
RSS-лента мобильная
версия
 
Главная страница :: Форум :: Тема «О внедрениях, их последствиях и об оптимизме»

О внедрениях, их последствиях и об оптимизме

Создала Елена Локтева 2 июля 2010 г. в 22:48
в категории «Управление проектами e-learning»

В последнее время все чаще приходится общаться с начинающими внедренцами (назовем их условно Новички) на предмет ДО и e-learning, объяснять, как это делается, что это такое, и т.п.
Довольно часто в ответ приходится слышать фразы типа «Да, мы тут уже тоже полазали по Интернету, почитали всякое. Не очень пока впечатляет... Многие жалуются...». Или второй по распространенности вариант: «Да, мы тут уже полазали по Интернету, очень интересно, но пока не представляем, с какой стороны подойти».
Сажусь, объясняю, привожу примеры, если есть возможность (= если время и место позволяют) - показываю конкретные вещи. Вижу: нравится, интересно и все такое. Договариваемся на встречу, провести семинар «для наших, чтобы посмотрели, как это бывает» и все в таком духе. Однако не всегда у этих встреч и интересов есть продолжение: порою дело затормаживается на неопределенный срок по весьма размытым причинам.

Новичков многое пугает: «ой, мы почитали, платформу выбрать целый ужас!», «курсы делать целая команда нужна», и т.д., и т.п. Не под силу, нет людей, мало платят, руководство не поддерживает куча причин (или это поводы?).
А я вот подумала, мы много говорим о мотивации в e-learning, как  вовлечь преподавателей, сотрудников и прочих некоторых. Но при этом мы не так уж много пишем на своих ресурсах об успехах - все больше ругаем и ругаемся, жалуемся на трудности, на заказчиков и исполнителей, на жизнь вообще, и работу в частности. Либо наоборот, специалисты пиарят свои успехи (порою сомнительные) так агрессивно, что вызывают отторжение, и, что самое страшное, не только своих проектов, но и отрасли в целом.

Видимо, читают Новички наши блоги-форумы, и думают: "Да ну их всех.." (ну, т.е. нас) и «Связываться еще с ними...» (ну, т.е. с нами).

А ведь мудрые говорят: счастливый человек это не тот, кто делает то, что любит, а тот, кто любит то, что делает!

По большому счету, наше сообщество создавалось, чтобы собрать тех, кто любит то, что делает (= кто делает e-learning), и помочь другим полюбить это дело. Такое количество любяших свое дело людей это большой сгусток энергии, которую необходимо направить на мирные цели.

 

Выводы:

1) надо почаще делиться достижениями,

2) делать это надо аккуратно, ненавязчиво и искренне;

3) проблемы не использовать как повод для нытья, а воспринимать как интересную задачу, и даже по возможности вместе решать на форумах;

4) честно рассказывать, что удалось, что не удалось, признавать, в чем допустил ошибки;

5) отвергать что-то конструктивно, по возможности предлагая более оптимальные пути решения; если не можем предложить так и говорить: пока не могу предложить, но чувствую проблемность там-то и там-то;

6) всегда помнить о тех, кто идет за нами, читает про наши «подвиги», и принимает для себя решения «to be or not to be».



Комментарии (51)
 
 

Рейтинг 200
От Максим Скрябин, 6 июля 2010 г. в 22:16
Я вот решил пополнить ряды новичков:)
Боюсь теперь попасться в ловушку лени (все-таки я делаю это в первую очередь для себя, в свой отпуск и бесплатно).
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 146
От Юрий Жарков, 8 июля 2010 г. в 09:30
... но толка нет от мыслей и наук, когда повсюду им опровержение...
http://www.youtube.com/watch?v=VDS-P-3ei2k
p.s. Важно делать то, чего ты не можешь не делать, т.е. не изменять себе
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 8 июля 2010 г. в 15:42
Юрий,
а как я узнаю, изменяю себе или нет
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 146
От Юрий Жарков, 16 июля 2010 г. в 10:11
Владимир,
очень просто,
ибо работает только ПРОСТОЕ -
радует/не радует!
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 16 июля 2010 г. в 18:10
Юрий,
порой простота хуже воровства.
Что проще взять и поступить по-простому: мультимедиализировать какую-нибудь ppt-прелесть, к примеру:
Вы при таком раскладе да такой простоте порадуетесь?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 16 июля 2010 г. в 05:39
Елена, у меня сложилось такое впечатление, что серьезных способов внедрения e-learning в компаниях два:
1. Взять в штат человека, который уже имеет опыт успешного внедрения
2. Заказать услуги хорошего консультанта (здесь проблема, как оценить, кто хороший, а кто нет)

Если e-learning предлагается внедрять уже имеющемуся в штате сотруднику, который ранее не занимался этим, и без услуг консультанта, то это, скорее всего, гиблое дело. Значит, этой компании не так уж и сильно этот e-learning нужен.

Что в ВУЗах хуже себе представляю. Но, судя по всему, все плохо, раз они много жалуются на отсутствие адекватной системы оплаты труда преподавателя в рамках e-learning.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 16 июля 2010 г. в 10:40
Михаил, есть еще 3-й способ: взять в штат человека, возможно, не имеющего особого опыта, и обучить его.

В вузах добавляется еще один способ: выбрать жертву, назначить ее приказом ответственной за внедрение с завтрашнего дня.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 16 июля 2010 г. в 14:23
Елена, а кто его будет обучать? И тот кто будет обучать, он сам-то умеет? Если не умеет, то кто будет экспертом? Если умеет, то не проще ему самому все сделать? Или он занят в более важных проектах? Какие, интересно, проекты могут быть более важными для внедренца ДО, чем внедрение ДО?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 16 июля 2010 г. в 15:01
Михаил, столько вопросов:)
Попробую ответить

Считаю, что обучать должны вендоры и консалтинговые компании. Но тут есть проблема: вендоры обучают преимущественно работе со своим софтом, а многим консалтинговым компаниям для начала самим бы обучиться. Но не все так плохо, раз нас столько умных собралось вместе:)
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 18 июля 2010 г. в 15:42
Елена, а как человек, не разбирающийся в eL, поймет, к какому вендору обратиться? Тем более, если, как Вы сами сказали, вендоры не всегда достаточно компетенты в этом?

Я вот, вроде бы, немного разбираюсь в eL, но вендора, который проводит обучение по внедрению eL назвать не могу. Знаю курсы по работе с ПО и курсы по разработке электронных курсов (например, Владимир Наумов проводит такое обучение). А вот о курсах по внедрению системы eL как-то не слышал. А если бы и услышал, то захотел бы убедиться в качестве этого курса.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 18 июля 2010 г. в 16:24
Михаил,
я тоже сходу не могу назвать вендора, который проводил бы обучение по внедрению eL вообще. И думаю, долго еще не сможем мы такого назвать. Причин несколько, довольно очевидных.

А как человеку, не разбирающемуся в eL, понять, к какому вендору обратиться тут вполне себе рабочих сценариев как минимум 2 могу назвать.
Сценарий 1 = самому погрузиться + пообщаться со всеми вендорами + поюзать продукты (и не демо-версию желательно) + пообщаться с теми, кто купил продукты вендора раньше.
Сценарий 2 = взять первый попавшийся софт, и использовать его первым пришедшим на ум способом.

По первому сценарию обычно идут те, кто внедряет платный софт, по второму поклонники Мудла и иже с ними.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 18 июля 2010 г. в 19:25
Елена, последнее предложение это Ваше предположение, или есть какая-либо аналитика? Мне оно кажется весьма сомнительным. Думаю, что много тех, кто, не думая, берет платный софт. Много и тех, кто, подумав, выбирает Мудл.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 18 июля 2010 г. в 20:32
Да, Михаил, это мое предположение, основанное на том, что приходилось встречать. Как правило, встречался именно такой расклад.
Бесспорно, те случаи, о которых говорите Вы, тоже имеют место быть, и я их тоже встречала.
Однако не думая брать платный софт довольно непросто и вообще очень стремно.
А тех, кто долго думал, кучу всего пересмотрел-перепробовал, и в итоге выбрал Мудл из-за его характеристик, а не цены (точнее ее мнимого отсутствия), я вообще не встречала.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 21 июля 2010 г. в 15:38
Михаил, на мой взгляд курсы по внедрению eL проводить в компаниях, без предварительного изучения ситуации в компании дело не только рискованное, но и попахивает недобросовестностью.
Только предварительно изучив комплекс потребностей, целей и задач компании и еще много чего, только проработав и апробировав, прежде всего у топ-менеджмента концепцию и детальную пооперационную программу внедрения eL, можно приступать к обучению персонала, который будет его (eL) реализовывать.

То же касается, ИМХО, и вузов при всем их кажущемся однообразии.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 21 июля 2010 г. в 19:58
А вот тут не соглашусь с Вами, Владимир. Сами же говорили, что все знания уже есть в голове обучающегося. Курс должен быть таким, чтобы он эти знания извлек и приспособил к своей компании. А изучение ситуации в компании это часть работы по внедрению. Это должен обучившийся на курсе человек делать.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 16 июля 2010 г. в 18:19
Елена, а в компании, где на 30 тысяч персонала всего 1,5-2 е-learning'ца на все про всё СДО, жертвы не назначаются, по-Вашему?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 16 июля 2010 г. в 18:26
Не знаю, Владимир, про компании. Знаю про вузы. Про них и пишу. :)
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 16 июля 2010 г. в 18:17
Михаил,
к Вашему п. 2 я бы добавил 1/2 п. 1:
Хороший консультант немало времени должен провести в поле. Для бизнеса это, ИМХО, непреложное требование. Или, на худой конец, так и столько информации вытянуть из компании, чтоб она (инфа) минимизировала возможные ошибки и дала простор для точной диагностики положения дел и потребностей в обучении компании (да и вуза тоже).
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 16 июля 2010 г. в 18:20
И ведь нельзя не согласиться.
Вот только подумалось на фоне Вашего сегодняшнего вебинара: как это нас, профанов, туда пускать?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 16 июля 2010 г. в 19:13
После сегодняшнего вебинара всех его участников без проблем пускать можно:))))))))))))))
Теперь они знают, что такое профанный е-курс

Кто еще хочет быть пущенным, смотрите запись.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 18 июля 2010 г. в 16:02
Не знаю, не знаю. :)
Поймала себя на вебинаре на мысли, что некоторых известных мне спецов не пустила бы в свою компанию
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 18 июля 2010 г. в 19:26
Елена, а почему не пустили бы?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 18 июля 2010 г. в 20:17
Потому что принцип «Нет пророка в своем отечестве» все еще в силе: руководство склонно больше доверять тому самому волшебнику в голубом вертолете, от которого всем будет счастье.
Нашепчет, к примеру, что бизнесу нужны только вебинары, а е-курсы не нужны. Или наоборот. Или что бизнесу нужен только мудл. Или что не нужен мудл.
А кто потом будет разгребать? :)
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 18 июля 2010 г. в 20:29
Елена, правильно я понимаю, что Вы считаете минусом внешнего консалтинга и аудита тот факт, что внешний консультант/аудитор может дать рекомендации, которые расходятся с мнением внутреннего сотрудника, ответственного за направление?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 18 июля 2010 г. в 21:08
Я бы не сказала, что это минус. Я бы сказала, что это в некоторых случаях может быть опасно для проекта.
Пара реальных ситуаций на эту тему.

Кейс 1. В одном вузе внедрялся eL. Ответственный сотрудник провел большую работу, много пересмотрел решений, много встречался с людьми, ездил на конференции и выставки. Выбрал наиболее оптимальное решение, подготовил отчет, презентацию для руководства.
В это время появляется внешний эксперт, который идет напрямую к руководству и начинает пропагандировать иное решение. Руководство начинает сомневаться, и просит ответственного сотрудника еще раз просмотреть это решение.
Сотрудник составляет отдельный отчет по этому решению, предоставляет руководству. Становится очевидным: решение не годится. Руководство сразу переключается: а как с тем решением, которое мы выбрали изначально, уже готово все?
Сотрудник оказался виноват в том, что потерял несколько недель впустую, что он сам предлагает решения, и сам же по ним не работает. В итоге собственное решение запускал впопыхах, чтобы хоть что-то показать руководству. Особых результатов это не дало.
Итог: год плотнейшей работы сотрудника прошел практически впустую, руководство по итогам года высказало недовольство и уменьшило зарплату. Сотрудник ушел. Проект остался без присмотра.

Кейс 2. В одном вузе уже несколько лет как внедрен eL, используется некоторая LMS. Приходит время для обновления версии. Ответственный сотрудник вносит соответствующее предложение с обоснованием и планом работ. Работы распределены на летний период, когда в вузе каникулы, и LMS практически не используется, т.е. переход максимально безболезненный.
В это же самое время приходит внешний эксперт, нежно обхаивает эту LMS и предлагает свою. Руководство дает команду: рассмотреть новое решение, начинает сомневаться и в существующей LMS, и в ее разработчике. Поручает рассмотреть и другие решения.
Решение вопроса застывает на несколько месяцев. Ответственный сотрудник не успевает за лето решить вопрос с обновлением действующей LMS. Начинается учебный год.
Через еще некоторое время становится очевидным, что навязываемое извне решение не подходит ни по какому критерию, и что самым верным решением обновляться.
Руководство поручает делать это как можно скорее, прямо посреди учебного года. Ответственный сотрудник убеждает руководство отложить обновление до лета, до очередных каникул. Руководство соглашается.
Итог: потерян год!

Кейс 3. В одной организации внедрялся eL. Руководство считало, что ответственный сотрудник недостаточно владеет вопросом. Отправляет его к консалтерам, и сам присутствует на встречах. После этих встреч консалтеры высылают коммерческие предложения.
По этим предложениям ответственный сотрудник должен отработать с каждой консалтинговой компанией (а всего их было 8), подготовить отчет, представить руководству.
В момент отработки коммерческих предложений 7 из 8 компаний сами отвалились на первых же уточнениях, и лишь один внешний эксперт прямо сказал руководству, что ему нужно больше доверять своим сотрудникам.
Итог: потеряно несколько месяцев (на сбор предложений, встречи, переговоры и пр.), а ответственный сотрудник в итоге оказался виноват в том, что столько месяцев жует такую простую задачу, а еще специалистом считается.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 19 июля 2010 г. в 20:31
Ну да, история стара как мир. Самый умный, все заранее понимающий сотрудник, тупое начальство и хищные консультанты, впаривающие нафиг не нужные услуги.

В ситуации отсутствия взаимного доверия внутри организации внешний консалтинг, да еще и не самый качественный, наверное, действительно не принесет хороших плодов.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 19 июля 2010 г. в 21:04
Михаил, история действительно стара как мир сплошь и рядом это происходит. Я когда рассказываю такие кейсы, половина поддакивает, мол, да-да, и у нас то же самое.
И дело не в том, что «начальство тупое». Оно не тупое, просто не погружается глубоко для этого есть специально обученный сотрудник. Этот самый сотрудник, даже если он не очень компетентный, погрузится в тему, выстрадает свое решение.
Самое важное после этого это решене правильно подать, чтобы никакой внешний консультант не смог загипнотизировать руководство иными решениями, и чтобы любые танцы с бубнами на фоне представленной и выстраданной концепции не смотрелись. Кто бы что ни думал, а нетривиальная задачка.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 19 июля 2010 г. в 21:33
Елена, у меня как-то таких ситуаций с внешними консультантами не возникало. Но недавно я понял насчет себя одну вещь (не знаю, насколько применимо к другим): если я не могу убедительно объяснить руководителю, заказчику или другому заинтересованному лицу плюсов предлагаемого мной решения, это значит, что
1. Я сам недостаточно хорошо понимаю это решение
2. У меня есть основания сомневаться в том, что это решение действительно лучшее

После этого я стал заранее внимательно анализировать большинство того, что собираюсь предложить руководству или заказчику. С позиции, насколько убедительным это окажется для них. Насколько ясно я смогу показать ИХ выгоду от выбора этого решения. И очень часто прихожу к тому, что решение требует небольшой или даже весьма серьезной модификации.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 19 июля 2010 г. в 22:14
Михаил, не все так умеют.
Я, к примеру, тоже 5 раз отмеряла, прежде чем к генеральному идти. И все равно знала: он обязательно выцепит то, что я не учла. Я, кстати, очень радовалась, если можно было какие-то свои концепты сначала ему показать после таких совещаний всегда паззлы сходились куда элегантнее:)
Но я тоже не сразу научилась концепты предлагать. Первая моя публичная защита проекта, по которому отработала целая команда, провалилась не просто с треском, а еще и с публичными унижениями перед весьма представительным собранием. Более того, двое из членов команды проекта публично отреклись от того, что в этом проекте есть и их лепта: не знали, первый раз видим, мы другое говорили, а они такое сделали. И среди слушающих и возражающих был как раз такой внешний эксперт, который очень кстати оказался с презентацией собственного коммерческого предложения (проект, правда, все равно остался за нами, но это уже другая история).
Потому и тема эта (собственно тема исходного поста) так меня волнует: чтобы меньше битых энтузиастов, и больше хороших внедрений.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 18 июля 2010 г. в 15:47
Владимир, это вполне естественное требование. Если на него следует отказ, значит, имхо, либо люди не умеют работать с проектами, либо им качественный eL не сильно-то и нужен.

Я сам стараюсь следовать этому требованию при разработке курсов, хотя и не всегда реализую его в достаточной степени.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 18 июля 2010 г. в 19:17
Да, Михаил, естественное, да, увы, даже для внутренних разработчиков-е-лёнингцев не всегда по разным причинам реализуемое. Что уж говорить о внешних товарищах: вендорах да аутсорсерах. Мне стыдно и некомфортно делать работу на глазок, на авось, приблизительно, хоть «и не всегда реализую» это «в достаточной степени.»
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 18 июля 2010 г. в 19:27
Владимир, Вы, вероятно, большой противник такого феномена, как rapid e-learning?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 18 июля 2010 г. в 21:27
Ничуть не противник. Для меня rapid e-learning не есть синоним плохой или некачественный еL. Даже иногда подумываю, что rapid e-learning вполне может свестись по форме к вебинарам и их записям, к примеру + поствебинарное обсуждение или, что было бы очень rapid просто к тестированию. Возможно, это экономически выгоднее, чем быстрые курсы создавать (впрочем, считать нужно). Это одна сторона вопроса.

Вторая. Когда в компании rapid курсов станет многие десятки, сотни и тысячи (таковы потребности бизнеса), когда один работник имеет дело с десятками, сотнями и даже тысячи продуктов или их модификаций (есть и такие компании) rapid eL по идее, должен трансформироваться в обучение по требованию или на рабочем месте. Мне приходилось сталкиваться с компаниями (не страховыми, разумеется), для которых это актуально, а rapid курсы становятся неповоротливы и неподъемны для усвоения, да и их разработка отстает от потребностей устаревают быстро, штат для разработки непомерный нужен и т.п..
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 19 июля 2010 г. в 20:34
Согласен со всем. А что Вы называете «обучением по требованию или на рабочем месте»?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 21 июля 2010 г. в 15:45
Очень грубо (и потому упрощенно):
- обучение по требованию: у человека возникла потребность (как правило краткосрочная) в знаниях, умениях или навыках он идет куда-нибудь (в нашем случае) на некий образовательный ресурс, где заведомо уже лежит все нужное;
- обучение на рабочем месте: в ходе непосредственного выполнения профессиональной деятельности обнаружился дефицит нужных ЗУНов или информации. Человек здесь-и-сейчас идет на некий образовательный ресурс, где находит нужное. Данный тип еЛ по оперативности и функциям сродни наставничеству.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 21 июля 2010 г. в 20:02
Да, хорошая штука. Может быть, когда-нибудь.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 21 июля 2010 г. в 22:04
Про нечто подобное я когда-то с большим интересом и удовольствием прочитала здесь
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 100
От Andrey Firsov, 1 августа 2010 г. в 23:32
Самое главное это чтобы внедрение e-learning было нужно тому сотруднику, который его внедряет...
Совсем желательно чтобы оно ему ОЧЕНЬ было нужно.
Для какой цели (развиться профессионально, сделать карьеру, просто интересно) не имеет значения...

Ставлю три вопроса:
- является ли внедрение e-learning в компании АС серьезным?
- были ли люди, внедрявшие систему, специалистами, имеющими опыт успешного внедрения?
- или заказывались услуги хороших консультантов?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 227
От Михаил Протасов, 2 августа 2010 г. в 05:41
Андрей, признаюсь честно, что внедрение системы в АС в 2005 году, на мой взгляд, нельзя отнести к лучшим практикам. До сих пор приходится доделывать некоторые вещи, которые, по хорошему, нужно было реализовать еще тогда (ну или хотя бы заложить для них основу).

Насчет опыта внедрявших систему людей и услуг консультантов я абсолютно точно не знаю, т.к. в этом не участвовал, а все люди с тех пор уже сменились. Но в целом сомневаюсь в этом. Не думаю, что в 2005 году в России вообще было много людей, имеющих опыт успешного внедрения. Равно как вряд ли было много хороших консультантов.

Кстати, насчет консультантов я и сейчас не знаю, кто может оказывать подобные услуги. Есть некоторые люди, насчет которых я подозреваю, что они на это способны. Но наверняка, опять же, не знаю.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 20 июля 2010 г. в 22:40
Хорошие кейсы, привели, Елена, спасибо. Эх, отреагировали бы на них, или их же бы и представили иные герои ситуаций, которые Вы описали. Вышел бы у нас стереоскопический взгляд на проблему, интересно?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 21 июля 2010 г. в 21:28
Кейс про успешное внедрение еL без последствий и оптимизма

Некоторая вполне успешная географически распределенная компания (оптовая и розничная торговля популярными товарами) решила завести еL. Приобрела вполне навороченную ЛМС, приличные инструменты авторинга и стала разрабатывать курсы, пиарить их на соответствующем портале. Вполне приличные курсы вышли, вполне пристойный портал. Все работает, как надо, пристойно, по науке. Аттестация и тестирование также в сроки в ЛМСке проводияся. Действительно, все достаточно грамотно, правильно, как положено и как принято, как в книжках / блогах пишут и на вебинарах рассказывают. Процесс идет.
Только бизнесу как таковому от этого принципиально ни тепло, ни холодно. Вреда точно нет, а польза не очевидна, а чтоб эту пользу доказать, ни времени, ни людей, а ресурсов жалко: вдруг риск не оправдается.
Продажи как шли, так и идут, процессы как текли, так и текут, атмосфера в компании как была обычной, так ею и осталось, знания как циркулировали, так и продолжают это делать естественным путем и с помощью орг.решений.
А еL живет себе собственной жизнью, вполне грамотно по содержанию, форме и организации, а зачем и куда живет, само все меньше понимает, равно как и менеджмент компании. Ну, не сворачивать же его, это eL, коль на него несколько лет усилий положено …
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 200
От Максим Скрябин, 21 июля 2010 г. в 22:13
Хороший кейс. Корпоративное обучение должно быть привязано к миссии компании (как я слышал на одном из вебинаров).
А вот что делать с вузовским обучением? Оно к чему должно быть привязано?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 21 июля 2010 г. в 22:48
Например, к управлению знаниями, как некоторым кажется, кажется:).

А если серьезно, то к типу университета (вуза), ИМХО

ЗЫ: миссия компании штука чаще всего декларативная, посему, скорее всего, привязка к миссии и даст нечто подобное тому, что описано в кейсе: миссия обучения обучать (= контент создавать доставлять)
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 200
От Максим Скрябин, 21 июля 2010 г. в 23:09
И тогда к чему должно быть привязано обучение? Чтоб не было такого параллельного существования, как в приведенном кейсе?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 21 июля 2010 г. в 23:15
Миссия штука декларативная, но от нее тянется штука, как правило, совершенно конкретная: стратегия. Вот к ней и привязываться.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 21 июля 2010 г. в 23:05
Оппа! А вузам миссия не полагается? :)
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 200
От Максим Скрябин, 29 июля 2010 г. в 14:08
Хорошо бы приведенные кейсы вынести куда-то в более доступное место (а то в форуме их долго искать), например, в энциклопедию (почему бы не сделать энциклопедию кейсов?).
Было бы идеально, если бы эти кейсы были проанализированы профессионалами на тему, как надо и как не надо делать. :)) С оговорками, конечно, т.к. стопроцентно верных решений не бывает.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 31 июля 2010 г. в 00:18
Да, Максим, хорошо бы привлечь в Сообщество экспертов (действительных, а не самозванных), по разбору кейсов
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 567
От Елена Локтева, 31 июля 2010 г. в 09:53
Владимир, во время Летней школы, когда я слушала, как обсуждения будущих совместных проектов, мне пришла идея, точь-в-точь описанная Максимом: собрать библиотеку eL-кейсов. Так что дело за малым!
А экспертов в нашем сообществе действительных, а не самозванных немало, мы с Вами в этом буквально на днях убедились!
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 2 августа 2010 г. в 10:26
Да, Летняя Школа де факто собрала и свела вместе мощную группу экспертов. И, надеюсь, объединила их на дела.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 3 августа 2010 г. в 19:37
Приведу длиннющую, простите, цитату про внедрения и оптимизм у них, на Западе, в США:

«Образовательный истеблишмент огромен, клиентура многочисленна и разнородна, часто с конфликтующими интересами. Барьеры, возникающие на пути реформы образования труднопреодолимы и даже чудовищны. Возможно, что силу власти, денег и капиталовложений в сохранение существующего положения дел никогда не удастся преодолеть. Рекомендации бывают приемлемы сугубо в случаях, когда они изменяют не слишком многое, Улучшение преподавания поставлено целью, но только в контексте неизменности всего, что представляет важность для тех или иных сложившихся интересов» (Sherman, 1992, p. 61).

Цитируется по Хегенхан Б., Олсон М. Теории научения. М.,-СПб, Питер, 2004, с. 435-436
ссылка на это сообщение
 

Цитатник

Всего 2 цитаты из темы форума и её обсуждения;
2 цитаты отмечены метками:
Елена Локтева
18.07.2010, 20:32
тех, кто долго думал, кучу всего пересмотрел-перепробовал, и в итоге выбрал Мудл из-за его характеристик, а не цены (точнее — ее мнимого отсутствия), я вообще не встречала. 
перейти к комментарию
Andrey Firsov
01.08.2010, 23:32
Самое главное — это чтобы внедрение e-learning было нужно тому сотруднику, который его внедряет 
перейти к комментарию

©  www.e-learning.by
: el-info (at) e-learning by Пишите письма!: el-info (at) e-learning by