Поиск: 
Ресурсы Обсуждения События Сервисы Опросы Сообщество
RSS-лента мобильная
версия
 
Главная страница :: Форум :: Тема «Мини-цикл: пять типичных ошибок при введении е-обучения. Ошибка первая.»

Мини-цикл: пять типичных ошибок при введении е-обучения. Ошибка первая.

Создал Максим Коваленко 8 января 2010 г. в 18:58
в категории «Корпоративное обучение»
Здравствуйте,

Опубликую небольшую серию постов о типичных казусах, которые возникают, когда фирмы начинают самостоятельно вводить системы е-обучения. Материал основан как на личном опыте, так и на литературе. Итак, если вы или ваши коллеги решили ввести систему е-обучения, и не хотите платить эксперту, чего стоит остерегаться.


Пять типичных ошибок при введении системы электронного обучения


Ошибка первая: «Вот запустим е-обучение, и наконец-то избавимся от семинаров»

На самом деле: качественная система корпоративного обучения совмещает лучшие черты электронного и очного обучения, в той пропорции, которая наиболее успешно решает проблемы конкретного предприятия. Это эффективнее и в итоге дешевле, чем стопроцентный отказ от семинаров и тренингов в пользу электронных курсов и онлайн-конференций.

Процесс обучения в компании происходит каждый день в десятках разных форм. Сотрудники учатся на своих ошибках, читают документацию и, конечно, перенимают опыт коллег и начальства (а нередко и опыт клиентов). Формальное обучение неважно, очное или дистанционное является только частью этого всеобъемлющего и непрерывного процесса. Обе разновидности формального обучения и очное, и дистанционное должны соответствовать потребностям компании, её корпоративной культуре и бизнес-процессам.

Возьмем, к примеру, тренинг практическое занятие в классе. В течение одного занятия один преподаватель может уделить очень ограниченное внимание каждому из сотрудников ведь количество обучаемых часто ограничено физическими возможностями аудитории, а не преподавателя. Компьютер же работает «индивидуально» с каждым и может бесконечно «прогонять» неограниченное количество обучаемых через тесты и задания, оценивать их, и выдавать новые. Тем не менее, обсуждение и диалог всегда происходят легче и плодотворнее вживую, когда преподаватель и обучаемые находятся лицом к лицу. Задача нахождения правильного баланса между очным и электронным обучением в этом случае сводится к изучению и анализу собственно предмета дискусии, опыта обучаемых, их привычек, а также привычек преподавателя с целью найти оптимальное соотношение денежной экономии и эффективности тренинга.

Ещё один важный фактор в выборе между очным и дистанционным обучением это способ привязки полученных знаний к реальному рабочему процессу. Очевидно, что в большинстве случаев информация должна 1) иметь прямое отношение к рабочим обязанностям обучаемого и 2) по возможности выглядеть как собственно рабочий процесс. В этом смысле электронное обучение может оказаться даже эффективнее очного: информацию можно разбить на небольшие фрагменты, привязанные к конкретным рабочим моментам, таким образом сэкономив время обучения и создав прочную связь в памяти. С другой стороны, если к примеру работа заключается в том, чтобы эффективно продавать, презентовать или убеждать, то реальная практика, скорее всего, окажется эффективнее любой симуляции.

На сегодня все.
Максим


Комментарии (6)
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 9 января 2010 г. в 12:23
-- если к примеру работа заключается в том, чтобы эффективно продавать, презентовать или убеждать, то реальная практика, скорее всего, окажется эффективнее любой симуляции -->>
А про симуляции диалога в wiki, к примеру, или на форуме, или в аудиочате с распределением ролоей (продавец -покупатель, убеждающий оппонет и т.п, телефонные продажи ит пр..) может вестись речь? Что думаете?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 100
От Максим Коваленко, 9 января 2010 г. в 17:39
Боюсь, не совсем понимаю суть вопроса. Речь в каком контексте?
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 10 января 2010 г. в 23:12
Речь в контексте последнего абзаца Вашего поста: о возможниости переноса обсуждения и/или симулирования обсуждения рабочих процессов в электронном и дистанционном режимах. Или, иными словами, о переносе не только формального, но и неформального обучения в пространство ДО, его приближения к обучению по требованию и на рабочем месте.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 100
От Максим Коваленко, 11 января 2010 г. в 11:50
Ага, теперь ясно. Речь идет о двух вещах: с одной стороны о возможности переноса обучения реальным процессам целиком в виртуальную среду (это Ваш вопрос). С другой стороны есть вопрос соотношения целей обучения и целей бизнеса (если речь идет о коммерческой сфере).

На практике нам часто встречаются ситуации, когда модель обучения выражается фразой «Делай как я!». Например, менеджер по продажам хочет, чтобы все продавцы обладали полным объемом его знаний. И курс составляется соответственно. При этом фирмы в какой-то мере даже боятся учитывать то, что «мир», в котором живет рядовой продавец совсем другой, чем тот, в котором живет менеджер. Другой набор действий и, соответственно, знаний. В итоге продавец получает много знаний, которые ему полезны теоретически, но на практике малоприменимы (среда-то другая). И недополучает те знания, которые ему реально нужны потому что менеджер часто не видит, чем эти знания отличаются от нужных ему.

Теперь, если ответить на Ваш вопрос: возможность переноса симулирования рабочих процессов в среду ДО, несомненно, возможна иначе чем мы тут с вами занимаемся:) Речь скорее идет о том, как именно составлять материал для ДО и как его адаптировать для разных аудиторий.
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 901
От Владимир Наумов, 11 января 2010 г. в 21:29
Максим, думается, 2-й абзац Вашей предыдущей реплики и есть «Ошибка вторая» если не при введении системы ДО, то при разработке конкретного курса
ссылка на это сообщение
 
 
 

Рейтинг 100
От Максим Коваленко, 12 января 2010 г. в 12:13
Про вторую ошибку будет ближе к выходным:)
ссылка на это сообщение
 

Цитатник

Всего 1 цитата из темы форума и её обсуждения;
1 цитата отмечена метками:
Максим Коваленко
08.01.2010, 18:58
качественная система корпоративного обучения совмещает лучшие черты электронного и очного обучения 
перейти к теме форума

©  www.e-learning.by
: el-info (at) e-learning by Пишите письма!: el-info (at) e-learning by